1. Úvod

Vítejte na webových stránkách DiaVita. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše informace v souladu s GDPR a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

2. Správce údajů

DiaVita

• Adresa: Václavské náměstí 10, 110 00 Praha 1, Česká republika
• Email: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789

3. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

3.1 Údaje poskytnuté vámi

• Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, email, telefonní číslo
• Dodací údaje: Adresa pro doručení, PSČ, město
• Údaje o objednávce: Produkty, množství, způsob platby
• Komunikační údaje: Obsah zpráv, dotazů a stížností

3.2 Automaticky shromažďované údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a zařízení
• Stránky, které jste navštívili
• Datum a čas návštěvy
• Údaje o chování na webových stránkách

4. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Zpracování a doručení vašich objednávek
• Komunikace ohledně vašich objednávek a dotazů
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání marketingových sdělení (se souhlasem)
• Dodržování právních povinností
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti

5. Právní základ zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě:

• Smlouva: Pro plnění smlouvy o nákupu produktů
• Souhlas: Pro marketingové účely a volitelné služby
• Právní povinnost: Pro účetní a daňové účely
• Oprávněný zájem: Pro zlepšení služeb a prevenci podvodů

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravci: Pro doručení objednávek
• Platební brány: Pro zpracování plateb
• IT služby: Pro hosting a technickou podporu
• Právníci a účetní: Pro právní a finanční poradenství

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

7. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Patří sem:

• SSL šifrování pro bezpečný přenos dat
• Bezpečné servery s pravidelnou aktualizací
• Omezený přístup zaměstnanců pouze k nezbytným údajům
• Pravidelné audity bezpečnosti

8. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro plnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávce: 10 let (daňové a účetní povinnosti)
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 2 roky

9. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete opravit nepřesné údaje
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: Můžete omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Můžete kdykoli odvolat svůj souhlas

10. Soubory cookies

Používáme soubory cookies ke zlepšení funkčnosti webových stránek a analýze návštěvnosti. Můžete spravovat nebo vypnout cookies v nastavení vašeho prohlížeče. Více informací najdete v našich Zásadách cookies.

10.1 Typy cookies

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkce webu
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
• Marketingové cookies: Používají se pro cílení reklamy (vyžaduje souhlas)

11. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za zásady ochrany osobních údajů těchto stránek. Doporučujeme si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

12. Děti

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, okamžitě je smažeme.

13. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje jsou uloženy na serverech v Evropské unii. Pokud dochází k přenosu mimo EU, zajistíme přiměřené záruky ochrany (např. standardní smluvní doložky).

14. Změny zásad

Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

15. Stížnosti

Pokud máte obavy ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

16. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Adresa: Václavské náměstí 10, 110 00 Praha 1, Česká republika